Número de ausências sem justificativa supera 12,9 mil casos e afeta diretamente o atendimento de pacientes que aguardam por vagas na rede pública
Um problema que continua impactando o funcionamento da rede municipal de saúde de Santa Bárbara d’Oeste voltou a chamar a atenção durante a audiência pública de prestação de contas da Secretaria de Saúde realizada na Câmara Municipal. Dados apresentados pela pasta revelam que 12.908 consultas médicas deixaram de ser realizadas entre janeiro e abril deste ano devido à ausência dos pacientes sem qualquer aviso prévio ou justificativa.
O levantamento mostra que, no primeiro quadrimestre de 2026, foram agendadas 90.756 consultas médicas na rede municipal, incluindo atendimentos realizados nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e no Centro de Especialidades. Desse total, pouco mais de 14% acabaram não ocorrendo em razão do não comparecimento dos pacientes.
Nas UBSs, foram registradas 9.988 faltas em consultas médicas. Ao todo, 68.531 atendimentos haviam sido programados para o período, resultando em uma taxa de absenteísmo de 14,57%.
Os números também chamam atenção na área odontológica. Das 11.931 consultas agendadas nos consultórios das unidades de saúde, 2.469 pacientes não compareceram, elevando o índice de faltas para 20,7%, percentual superior ao registrado nas consultas médicas.
Já no Centro de Especialidades, responsável por atendimentos com médicos especialistas, foram contabilizadas 2.920 ausências sem justificativa entre as 22.225 consultas marcadas no período. O índice ultrapassa 13% dos atendimentos programados.
Outro dado preocupante está relacionado aos exames diagnósticos. Segundo a Secretaria de Saúde, o Centro de Exames e Diagnósticos registrou 1.928 faltas entre os 9.306 procedimentos agendados nos quatro primeiros meses do ano. O percentual de absenteísmo também chegou a 20,7%.
Impacto direto nas filas de espera
Além do prejuízo operacional para a rede municipal, as faltas representam vagas desperdiçadas que poderiam ser utilizadas por outros pacientes que aguardam atendimento. Quando o usuário não comparece e não comunica previamente a impossibilidade de comparecer, a vaga permanece ociosa, reduzindo a eficiência do sistema e aumentando o tempo de espera para consultas, exames e procedimentos.
A Secretaria de Saúde tem promovido campanhas de conscientização nos últimos anos para reduzir os índices de absenteísmo e estimular que os pacientes informem antecipadamente quando não puderem comparecer aos compromissos agendados.
Outro ponto destacado pela pasta é a importância da atualização cadastral dos usuários do sistema público de saúde. Telefones desatualizados dificultam o contato das equipes responsáveis pelos agendamentos, prejudicando a comunicação sobre consultas, exames e procedimentos.
A orientação é que os moradores mantenham seus dados sempre atualizados junto às unidades de saúde, especialmente os números de telefone, garantindo o recebimento das informações relacionadas aos atendimentos programados.
Os números apresentados na audiência pública reforçam um desafio enfrentado por diversos municípios brasileiros: reduzir as faltas não justificadas para otimizar o uso dos recursos públicos e ampliar o acesso da população aos serviços de saúde.
