A Secretaria de Cidadania e Movimentos Sociais, por meio da Unidade de Defesa do Consumidor, explica que de acordo com determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) haverá aumento dos critérios para suspensão de venda de planos de saúde. A informação foi repassada para o PROCON em relatório nesta quarta-feira, 24/04.
A regulação, que já previa a punição para o descumprimento dos prazos de atendimento de consultas, passará a monitorar a negativa das operadoras em oferecer serviços previstos, como rol de procedimentos, período de carência, rede de atendimento, reembolso e o mecanismo de autorização para os procedimentos.
Mas para que haja a suspensão, é necessária a soma de dois períodos de monitoramento com os mesmos critérios. As operadoras de planos são avaliadas e podem receber uma nota de 0 a 4, sendo 4 a pior classificação. A avaliação, segundo o novo critério, entrará em vigor a partir de julho.
Fonte: Azul Celeste