Marketing figura entre as áreas mais versáteis do mercado, sua multiplicidade de campos de atuação acaba transformando-a em um setor povoado por inúmeros negócios de pequeno a grande porte. Dentro da era digital, uma agência de marketing é um perfil lucrativo.
Área derivada da Administração, o Marketing é por vezes resumido nas propagandas vistas nos veículos de mídia e anúncios digitais. No entanto, seu papel ultrapassa o estúdio de publicidade e toca em todos os segmentos de uma empresa.
O setor evoca o objetivo de otimizar os processos de uma empresa, tornando-a resiliente diante do hostil cenário de alta concorrência e modificações ambientais constantes. Por isso, os serviços de marketing são necessários para qualquer empreendimento.
Isso mantém a alta demanda pelas atividades prestadas por uma agência de marketing, além da promessa de altos lucros. No entanto, seu mercado pode estar repleto de armadilhas por ser caracterizado pela inovação e investimento agressivo em propaganda.
Assim, o empreendedor que deseja investir em uma agência de marketing deve criar um plano de ações detalhado, a fim de definir qual será a especialização do negócio e para qual público ele planeja fornecer atendimento.
A categoria de cliente que será contemplada pelo negócio definirá a abordagem e organização do ambiente corporativo. Certas empresas oferecem seus serviços para outros empreendimentos, enquanto algumas agências trabalham com o consumidor final.
O campo do marketing possui um amplo leque de oportunidades para quem ingressa no mercado, sendo importante definir suas forças antecipadamente, como forma de evitar o desperdício de recursos e a perda de competitividade.
Entre as diversas áreas que compõem a indústria de marketing, seus principais segmentos podem ser decompostos em dois subgrupos marcados pelo tipo de resultado ofertado ao cliente, apresentando diferentes graus de interação entre agência e usuário.
Consultoria e Serviços: entenda mais sobre as áreas
Apesar da abordagem parecida, por se tratar de um mercado pertencente ao setor de serviços, os produtos que as agências de marketing oferecem podem ser separados sob os termos de consultoria e serviços.
Suas diferenças se ancoram no estilo de relacionamento estabelecido, os tempos de contrato firmados e a tangibilidade do item entregue no final desta transação. Posteriormente, será possível definir a melhor aplicação para pessoas físicas e jurídicas.
Definir um ramo de atuação é o primeiro passo para estruturar uma agência de marketing, uma decisão que deve observar as circunstâncias do local onde será posta a sede, os investimentos necessários para cada atividade e a qualificação dos profissionais.
Os processos de estabelecimento de uma agência de marketing passam pela definição da especialidade e segue as seguintes etapas:
- Planejamento do capital de giro e despesas operacionais;
- Construção ou aquisição das técnicas e tecnologias do negócio;
- Enquadramento da empresa na legislação federal, estadual e municipal;
- Projetar uma sede física ou virtual;
- Investir em treinamento ou automação.
Tais aspectos são comuns a qualquer segmento deste mercado e devem ser seguidos diligentemente para evitar gastos adicionais e problemas futuros. Conhecer como funciona cada segmento é importante para decidir onde alocar recursos.
Investindo em consultoria
A consultoria é um trabalho gradativo, caracterizado por contratos mais longos de atuação, visto que este nível de produto perpassa por diferentes estágios de desenvolvimento, a depender da evolução do cliente a ser aconselhado.
Seu valor consiste na transferência de experiência e tecnologia para uma entidade inexperiente no mercado. É um conjunto de produtos intangíveis que auxiliam a agência a alcançar melhores resultados e posições de autoridade.
As agências de marketing que se encaixam no perfil de consultoria são formadas por profissionais de extenso currículo nas áreas de atuação que correspondem ao catálogo da empresa, podendo se diversificar em:
- Marketing Territorial;
- Marketing de inteligência competitiva;
- Marketing de relacionamento e gestão de pessoas;
- Marketing de influência.
Cada especialização exige um conjunto distinto de medidas que o empreendedor deve providenciar para a boa prestação da atividade, de modo que os clientes percebam os resultados e a marca ganhe credibilidade.
No cenário dos produtos intangíveis, um resultado final positivo e eficaz é fundamental para o sucesso de uma agência de marketing, visto que o empreendimento vende a chance de se destacar no mercado. Portanto, o consumidor deste produto é intolerante à falhas.
Marketing Territorial
Este segmento é responsável pela aplicação da teoria de marketing no cenário local onde seus clientes estão inseridos. Uma empresa de instalação de poço artesiano pode encontrar barreiras legais em sua atuação em determinadas cidades, por exemplo.
Desta forma, a agência que apresenta enfoque no marketing territorial aplica sua tecnologia no contexto econômico, político e cultural da região correspondente. Seu trabalho de consultoria guia o empreendedor entre os desafios e oportunidades próprias do ambiente.
Marketing de inteligência competitiva
Muitas vezes interligada ao marketing territorial, a inteligência competitiva corresponde ao aproveitamento máximo das oportunidades identificadas no cenário externo. Sua consultoria fornece técnicas para criação e fortalecimento de vantagens diante da concorrência.
Uma agência de marketing que trabalha com empresas de automação predial pode identificar um cenário de alto custo com soluções de segurança, causado pela violência urbana. Trata-se de uma vantagem competitiva para um produto de menor custo.
Marketing aplicado à gestão de pessoas
Uma agência de marketing aplicada à gestão de pessoas visa corrigir problemas de comunicação departamentais e inserir as estratégias de marketing voltadas ao consumidor entre o comportamento das equipes de venda e atendimento.
Uma empresa de portaria que esteja enfrentando problemas para integrar seus atendentes à proposta de identificação da marca, encontra na consultoria de marketing aplicado à gestão de pessoas as ferramentas certas para resolver o problema.
Marketing de influência
Uma modalidade especialmente voltada a pessoas físicas, a atividade de uma agência de marketing de influência se concentra no impulsionamento da imagem pública de uma pessoa física, com o objetivo de criar ou gerenciar influenciadores digitais.
Figuras que podem ser modelos ou artistas têm sua imagem administrada por essas agências para expandir seu engajamento nas redes sociais e veicular anúncios de produtos como divisória eucatex preço.
Investindo em serviços
A estruturação de uma agência de marketing engloba os tipos de serviços mais tangíveis que o empreendimento pode oferecer, ou seja, a aplicação prática da teoria do segmento escolhido. Sob o enfoque digital, os principais serviços do marketing são:
- Assessoria de mídia paga;
- Aplicação de técnicas de SEO;
- Marketing de conteúdo;
- Organização de eventos.
Cada serviço é comum a grande parte dos segmentos de marketing, mas possui aplicações peculiares que podem aumentar ou reduzir os resultados de uma campanha. É competência da agência definir a execução destas técnicas de acordo com o negócio contemplado.
Assessoria de mídia paga
O funcionamento das plataformas de mídia paga pode ser complexo para muitos empreendedores, que buscam em uma agência de marketing a certeza de que a montagem da campanha online será bem executada.
Regido por métricas como custo por clique e índices de relevância, o sistema de anúncios presente em plataformas de busca ou redes sociais funciona com base no potencial calculado de um banner de automação residencial ser visto e convertido.
Aplicação de técnicas de SEO
A sigla para Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de busca é um conjunto de normas que define a classificação de palavras-chave para os motores de pesquisa mais conhecidos na web.
Um bom posicionamento consiste na sinalização do conteúdo como de alta relevância, favorecendo sua indexação nas primeiras páginas de pesquisa pelos termos digitados no buscador. A técnica impulsiona um anúncio de bebedouro de pressão inox, por exemplo.
Marketing de conteúdo
O investidor de uma agência de marketing deve se atentar para a necessidade de produzir conteúdo de qualidade e coerente com a proposta de cada plataforma, sejam estas redes sociais de diferentes tipos ou blogs.
Para isso, deve contar com uma equipe que seja capaz de manipular diversos níveis de linguagem, desde a edição de imagens e vídeos, tratamentos de áudio, até a produção de textos explicando o funcionamento de um relógio de ponto homologado.
Essa produção de conteúdo é aliada a estudos sobre persona de marca e perfil médio do consumidor e portanto, adaptada ao estilo e necessidades de cada empreendimento.
Organização de eventos
Eventos tais como feiras, congressos e exposições fazem parte das estratégias de atração do cliente. O consumidor da área pode unir entretenimento à aquisição de produtos ao frequentar um evento de construção que venda tipos de porta de enrolar preço.
Cabe à agência definir como o evento será realizado, qual será o tom da mensagem e para qual perfil de audiência o investimento será direcionado. Seu trabalho, então, pode ser combinado ao serviço autônomo de profissionais liberais do ramo.
Conclusão
As agências de marketing ganham mais espaço, sendo um mercado em expansão mesmo durante crises, um sucesso causado pelo desenvolvimento da economia global e das tecnologias de conexão com a internet.
Um empreendimento com grandes chances de lucro, a agência de marketing é uma estrutura que deve ser projetada com atenção, definindo claramente custos e objetivos, além da especialização necessária para alcançar o melhor resultado possível.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
