A experimentação é uma das principais motivações por trás do Growth Marketing, que trabalha principalmente para melhorar resultados positivos, transformando-os em soluções próprias para um crescimento considerável e exponencial dentro de empresas diversas.
Essa é uma forma eficaz e altamente potente, justamente, por ter a agilidade a seu favor, principalmente na hora e no modo de tratar métricas nada agradáveis que a empresa possa ter, como um número baixo de vendas dentro de uma loja de departamento de roupas.
Nesse caso, com vendas abaixo da métrica desejada, a empresa pode pensar em inúmeras soluções para essa situação e em seguida colocar isso em prática, dentro de um experimento que vai dizer ou não o que a empresa deve fazer para implementar melhorias.
E não existe nenhuma magia nesse processo. Pelo contrário, só cabem dentro do Growth Marketing constatações de cunho cada vez mais concreto, para mostrar de uma vez como uma empresa de contabilidade para micro empresas pode solucionar problemas.
Vamos entender mais sobre o que é o Growth Marketing no artigo a seguir, sabendo quais são suas principais vantagens e de que maneira podemos começar a aplicar seus critérios e formas de trabalho na prática, conseguindo então alcançar resultados esperados.
O que é Growth Hacking?
O Growth Hacking, algo que em português pode ser compreendido como raquear crescimento, é uma técnica implementada por Sean Ellis, um profissional focado em trabalhar com startups que rapidamente se transformaram em grandes empresas.
Na observação de Sean, ele viu que as startups, que são empresas criadas de maneira rápida para desenvolver soluções focadas e quase sempre sem nenhuma resposta inédita, focavam nesta colocação para desenvolver suas principais métricas positivas.
Ou seja, por meio de um uma ideia já pronta que deveria ser alcançada, ainda que com uma análise constante de público e também desejo do mercado, a startup muitas vezes conseguia alcançar sucesso tendo um foco e experimentando alternativas.
Assim, Ellis passou a testar como seria colocar toda a força da empresa na testagem, não de totalmente em uma questão de diferenciação, mas em um resultado urgente que a empresa precisasse alcançar ou até mesmo modificar naquele momento.
Por exemplo, em uma avaliação 360 uma empresa de calçados verificou que suas métricas relacionadas à vendas online tinham despencado. Utilizando o Growth Hacking, o negócio passou a procurar uma solução, baseando-se em uma testagem constante.
Essa forma de trabalho dá uma entonação maior para a palavra hacking, que de certa forma é relacionada ao termo hacker, conhecido como uma ação de encontrar falhas e conseguir demonstrá-las por meio de uma passagem, legal ou ilegal de sistemas.
Neste caso, de maneira totalmente legal e focada em um resultado empresarial, o Growth traz como principais bases de sua verificação as seguintes questões:
- Objetivo;
- Hipóteses;
- Experimentações;
- Ferramentas.
O objetivo, neste caso, determina aquilo que uma empresa, como o caso de uma assessoria de contabilidade deseja enfrentar ou alcançar, dispondo ainda os propósitos que vão basear o trabalho que deve ser feito pela equipe responsável pelo Hacking.
As hipóteses entram, então, como sugestões de resoluções de problemas, algo que pode ser totalmente empírico ou baseado em constatações numéricas e métricas, como pesquisas com público, documentos da empresa ou até levantamentos do mercado.
Na experimentação, entra-se em contato com aquilo que pode ser feito na prática. Ou seja, para resolver e chegar no objetivo, utiliza-se a hipótese de solução e logo coloca isso em prática, para evidenciar os resultados disto, que podem ser positivos ou negativos.
As ferramentas, então, são vistas como as formas de experimentação, colocando em prática e retirando resultados por meio de um software para loja, um sistema de computador, um aplicativo de análises, ou uma automação vista em e-mail marketing.
No final, o resultado encontrado deve ser colocado em prática na empresa. Lembrando que a base do growth hacking é a baixa concentração de custos em todo o processo, o que traz uma ideia de auto sustento por parte da experimentação, tal como startups fazem.
Quais suas principais vantagens?
Veja abaixo algumas das principais vantagens na aplicação do Growth Hacking dentro das empresas, algo que explicará o porquê desta ser uma técnica cada vez mais utilizada em grande corporações, em especial aquelas focadas em tecnologias de soluções:
Solução mais rápida
O Growth Hacking tem dentro de sua ideologia a procura de soluções para problemas reais da empresa, que precisam ser modificados para que outras partes cresçam, ou até mesmo de forma urgente, para que o negócio continue em pleno funcionamento.
Essa rapidez é algo importante para um negócio, porque quanto mais tempo se tem, menores são as chances de ocasionar algo para a corporação e cada vez mais rápidas serão as mudanças internas, por exemplo, com funcionários e com os próprios clientes.
Menos custo em testagens
Os testes dentro da elaboração do Growth hacking são sempre sustentáveis, ou seja, procuram não gastar tanto dinheiro, fazendo então uma movimentação para que tudo o que envolve a procura da solução seja de graça ou possa se sustentar sozinho.
É o caso de empresas de tecnologia que testam novas soluções encontrando pessoas que trazem mais público para o experimento. Isso faz com que a empresa de serviços de engenharia tributação não tenha que gastar dinheiro com contratações de última hora.
Integração de equipes
Quase sempre o Growth Hacking é desenvolvido dentro de uma reunião de equipes, onde cada um dos participantes pode contribuir com uma ideia diferente, fazendo então um mix de hipóteses, ao mesmo tempo que trabalham a conversação de áreas.
Essa pode ser uma boa oportunidade para a empresa apresentar seus setores, entender os processos dentro de cada um deles e fazer com que os profissionais trabalhem mais juntos.
Surgimento de oportunidades
Uma das grandes possibilidades que surgem com essa verificação é a oportunidade que o negócio de consultoria telefonia empresarial pode encontrar, seja para vender melhor, conversar com seu cliente, modificar o seu produto ou a forma de posicionamento.
Quanto mais verificações a empresa trabalha, mais são as questões que fazem uma mudança ser considerada positiva. E para as empresas de hoje, as oportunidades que surgem são sempre um bom caminho de experimentação e ganho de dinheiro.
De que forma ele pode ser aplicado?
Entenda a seguir algumas das formas de como colocar em prática o Growth Marketing, entendendo que as dicas podem ser utilizadas em cada particularidade da empresa e sabendo trabalhar as formas de trabalho que elas possuem como de praxe:
Alinhe seu produto e o mercado
Na hora de pensar em soluções, e após verificar erros e métricas que precisam melhorar, é interessante procurar alinhar o que você oferece e o mercado, entendendo quais serão as principais atrações do público e se de fato você está entregando isto.
Imagine, por exemplo, o que clientes de uma empresa de alvará de regularização SP mais buscam no mercado, e saiba se você está concedendo aquilo que é necessário.
Entender que mudança gera que resultado
A hora do teste também é um momento de verificação. Quando se coloca em prática uma hipótese, por exemplo, para melhorar vendas, é fundamental entender aquilo que fez uma métrica aumentar, ou os resultados de vendas caírem bruscamente.
Só assim você poderá chegar a uma solução à altura, visto que estará vendo de perto o que aconteceu dentro do processo e em que parte mora o problema.
Idealize um projeto sustentável
Não se esqueça que dentro dessa experimentação o foco é o sustentável. Ou seja, se você for testar um aplicativo de alimentação industrial procure fazer com os usuário que vão utilizar o teste tragam pessoas para a plataforma, fazendo com que ela se auto sustente.
Só assim a empresa poderá começar a criar um projeto que é baseado por nenhum tipo de iniciativa com dinheiro da empresa, o que é bom, afinal, é apenas um experimento.
Busque por uma atualização contínua
Depois de encontrar os resultados por meio do Growth Hacking, o ideal é não parar de implementar mudanças. Continue praticando a verificação por meio de experimentos para ter cada vez mais formas de embasar mudanças positivas dentro do seu negócio.
Considerações finais
Seguindo por um viés altamente experimental, o Growth Hacking faz uma espécie de verificação baseada em hipóteses, na maneira de tentar trazer soluções interessantes para empresas, que passam por problemas relacionados às mais diferentes áreas.
Por meio de um processo focado, rápido e auto sustentável, a experimentação evidencia oportunidades de mudanças, fazendo com que os negócios encontrem resultados melhores e fortaleçam sua atuação no mercado.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
