Unidade foi premiada por sua excelência no atendimento aos clientes e recebeu a certificação de “agência Diamante”
Desde envio de cartas até consulta a Serasa, a agência dos Correios do Tivoli Shopping está aberta para atender a população de Santa Bárbara d’Oeste e Americana com espaço amplo, seguro e atendimento ao cliente premiado pela ECT (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos) por sua excelência e qualidade. A agência está aberta ao público de segunda a sexta, das 9h às 17h. O acesso antes do horário de abertura do shopping é feito pela Entrada D, exclusivamente para clientes dos Correios.
Na agência é possível enviar de cartas simples e registradas, a objetos no formato Sedex10, Sedex12, Sedex e Pac, adquirir selos, Tele Sena, Postal Cap e também fazer a consulta do CPF (Cadastro de Pessoa Física) no Serasa Experian, empresa brasileira de análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios. “Oferecemos preços exclusivos para o serviço e com um custo mais baixo para os clientes dos correios”, comenta o gerente financeiro da unidade, Caio Melo Cavani Calleff.
Agência premiada
Todos os anos, a ECT (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos) faz uma avaliação da sua rede franqueada por região para verificar a qualidade dos processos internos, as boas práticas dos funcionários e assistência aos clientes (PEGFranCO – Programa de Excelência da Gestão das Franquias dos Correios). E foi na gestão de clientes que a agência barbarense se deu bem. “Nós fomos premiados como a 3ª melhor agência do interior do estado com a entrega do certificado no ano de 2017”, destaca Calleff.
Além deste prêmio, a ECT faz uma avaliação anual de padronização do processo produtivo de suas franquias. Durante 3 anos consecutivos, a unidade dos Correios no Tivoli Shopping foi avaliada como “Agência Ouro” e no ano de 2017, devido o fato de terem mantido a padronização, ganharam o certificado de “Agência Diamante”, título que apenas 50 agências no interior do estado possuem.
Sobre o Tivoli Shopping
Inaugurado em novembro de 1998, o Tivoli Shopping é um empreendimento administrado pela AD Shopping. A AD Shopping, maior administradora independente de shopping centers do País, está presente em todas as regiões brasileiras. Seu portfólio é composto por empreendimentos de diversos formatos, localizados tanto em capitais quanto no interior. São 26 anos de experiência em planejamento, comercialização e gestão de shopping centers. Visite: www.adshopping.com.br.
