O vereador Carlos Fontes (União Brasil) reuniu-se semana passada com Gerivaldo de Jesus Nunes, consultor de relacionamento da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL), para discutir a necessidade de melhorias no atendimento ao público em Santa Bárbara d’Oeste. Durante o encontro, o vereador entregou um ofício solicitando a criação de um espaço exclusivo para o Posto de Atendimento da empresa no município.
Atualmente, o atendimento da CPFL ocorre dentro da loja Eletroeste, na avenida Sábato Ronsini, no Centro. O espaço, que ocupa apenas um canto da loja, foi alvo de críticas de Fontes, que considera o local inadequado e incapaz de proporcionar um serviço digno à população barbarense. Entre as principais reclamações estão a falta de privacidade e o desconforto das filas compartilhadas entre clientes da CPFL e da loja, além do número reduzido de atendentes.
No ofício entregue ao consultor, Carlos Fontes destacou os lucros recentes da CPFL, enfatizando que a empresa obteve R$ 5,5 bilhões de lucro líquido em 2023, um aumento de 6,1% em relação ao ano anterior, e que, mesmo com uma ligeira queda no lucro em 2024, a receita operacional continua a crescer. “Com os resultados financeiros apresentados, não há justificativa para que a população de Santa Bárbara d’Oeste não tenha um Posto de Atendimento adequado”, argumentou o vereador.
Durante a reunião, Carlos Fontes ressaltou a importância de um espaço independente para os clientes da CPFL no município e questionou quantos clientes ativos seriam necessários para justificar a instalação de um posto exclusivo. O consultor da CPFL, Gerivaldo de Jesus Nunes, comprometeu-se a encaminhar a solicitação à administração da empresa e estudar alternativas para aprimorar o atendimento em Santa Bárbara d’Oeste.
O encontro reforça o compromisso do vereador Carlos Fontes em buscar melhores condições de atendimento e respeito ao consumidor no município, enquanto aguarda-se uma resposta oficial da CPFL sobre as medidas que serão adotadas.
