Foto: TCE-SP/Divulgação.
Município foi reconhecido por iniciativas de atendimento, participação cidadã e transparência; avaliação contou com a adesão voluntária de 761 ouvidorias
A Prefeitura de Santa Bárbara d’Oeste recebeu, na segunda-feira (5), o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, durante cerimônia realizada na sede do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), na capital paulista.
O reconhecimento considera práticas adotadas pelas ouvidorias municipais nas áreas de atendimento ao cidadão, participação social e transparência, com foco na qualidade dos serviços prestados à população.
Esta foi a primeira participação de Santa Bárbara d’Oeste na iniciativa, lançada pelo TCESP no início do ano para avaliar os diferentes níveis de maturidade e qualidade dos serviços oferecidos pelas ouvidorias públicas municipais. O programa estabeleceu três categorias de reconhecimento: Bronze, Prata e Ouro.
O secretário municipal de Gestão Estratégica, Paulo Eduardo de Oliveira, representou a Prefeitura na cerimônia e destacou a importância do reconhecimento para o trabalho desenvolvido pela Administração Municipal.
“Este reconhecimento é resultado de um trabalho permanente de aprimoramento da gestão pública e da qualidade dos serviços oferecidos à população. A Ouvidoria exerce um papel fundamental nesse processo, ao fortalecer os canais de participação e contribuir para que as demandas dos cidadãos sejam acolhidas e utilizadas como subsídio para o aperfeiçoamento das ações da Administração Municipal”, afirmou.
Avaliação reuniu 761 ouvidorias
De acordo com os dados divulgados pelo TCESP, 761 ouvidorias aderiram voluntariamente ao processo de avaliação. Entre os órgãos contemplados com o Selo Prata, estão 171 prefeituras e 65 câmaras municipais.
A iniciativa busca incentivar o aprimoramento dos canais de comunicação entre o poder público e a população, ampliando as possibilidades de participação dos cidadãos na gestão pública.
Como entrar em contato com a Ouvidoria
Em Santa Bárbara d’Oeste, a Ouvidoria está vinculada à Secretaria Municipal de Gestão Estratégica e atende no quinto andar do Paço Municipal, localizado na Avenida Monte Castelo, nº 1.000, no Jardim Primavera.
Os cidadãos também podem registrar manifestações pelos seguintes canais:
- E-mail: ouvidoria@santabarbara.sp.gov.br
- Site: santabarbara.sp.gov.br/ouvidoria
O serviço permite que a população encaminhe demandas à Administração Municipal, contribuindo para o acompanhamento dos serviços públicos e o aperfeiçoamento das ações do município.
