Pesquisa mostra preferência dos brasileiros na hora de comprar pela internet

A Semana do Consumidor em 2021 acontece em meio aos indicadores ainda crescentes da pandemia no Brasil, o que impacta diretamente no que diz respeito ao e-commerce.

Com as medidas mais restritivas que buscam conter a disseminação do vírus, mais pessoas estão em casa, e mais compras tendem a ser realizadas pela internet, como o que ocorreu no início da pandemia, há um ano. Mas como os consumidores online estão se comportando neste 2021 e o que buscam no e-commerce?

De forma geral, 73,3% dos compradores consideram que a internet tem preços melhores, o que os faz ter preferência pelas compras online. Esse dado foi levantado pela Opinion Box, empresa especializada em pesquisa de mercado online. A pesquisa consultou 2.000 brasileiros em janeiro de 2021.

Para os entrevistados, os pontos que mais influenciam a decisão de compra online são preços e promoções (79,4%), seguidos de frete e prazo de entrega (67%), refletindo a atenção que os lojistas devem direcionar para estes pontos. Cada vez mais, as empresas tendem a buscar melhores alternativas de frete para seus compradores.

“Durante todo o ano, não só em datas comemorativas ou comerciais, o frete é um fator que recebe atenção especial na nossa empresa. Nós temos uma sistemática e política de financiar parcialmente o frete para o cliente, reduzindo o impacto desse valor”, explica o Diretor da La Femme, referência em calçados flats no Brasil, José Augusto.

Pelo menos 85% dos entrevistados pretendem manter ou aumentar a frequência de consumo online mesmo após o fim do isolamento social, segundo a pesquisa. Outros dados relevantes da pesquisa:

• 60,3% dos consumidores são estimulados pela possibilidade de comparar os preços em diversos sites;
• A conveniência de comprar e receber o produto em casa é de primeira importância para 67,7% dos entrevistados;
• 62,8% dos entrevistados perceberam melhorias positivas nos sites de compras no último ano;
• 41,3% dos brasileiros dão preferência por um site em que já compraram anteriormente.

“Fidelizar e ampliar esse contingente de compradores online depende, em grande parte, de inovação. Entender a nova jornada do consumidor, investir em plataformas que tornem o atendimento mais humanizado, oferecer conteúdo de valor, que traga visibilidade mas também agregue benefícios à vida do cliente, são algumas das tendências para o comércio eletrônico nos próximos meses”, finaliza Fellipe Guimarães, CEO da Codeby, empresa de tecnologia e desenvolvimento.

La Femme:

A La Femme é referência no segmento de calçados flats com pedrarias no Brasil. Com um parque fabril de 2.500 m², a marca produz para mais de 1.000 lojas multimarcas em todos os estados do Brasil e no mundo, como África do Sul, Bolívia, Colômbia, República Dominicana,  Equador, Emirado Árabes Unidos, Estados Unidos, Paquistão, Paraguai. Com produção diária de 1.500 pares, a La Femme já produziu e distribuiu mais de 3,5 milhões/pares no mercado nacional e internacional.

Fellipe Guimarães, especialista em negócios digitais | Startup Maker | Desenvolvedor Full Stack. Founder Grupo Codeby, uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de funcionalidades que agregam o crescimento para negócios digitais. A empresa que possui 6 anos de mercado atende grandes marcas como, por exemplo, KFC (México), F64(Romênia), Telemercados (Chile), Lego, Shoulder, Valisere, Alpargatas, entre outras.

Codeby

Há mais de 6 anos no mercado de tecnologia, a Codeby contribui diariamente para o crescimento de negócios online de diversos segmentos e portes. Empresa apaixonada por tecnologia, motivada a buscar constantemente as melhores e mais completas soluções através de desenvolvimento de e-commerce, plataformas e funcionalidades. Clientes: Shoulder, Lego, Valisere, CIA. Marítima etc. Países em que a empresa está presente: México, Romênia, Chile, entre outros. Saiba mais: https://codeby.com.br/