O Dia das Mães é a segunda melhor data, depois do Natal, para o comércio varejista. A vitrine bem decorada é excelente atrativo para o consumidor comprar, mas se o atendimento não for eficaz todas as iniciativas de vendas estão perdidas. Para ajudar o empresário nesta tarefa de fidelizar o seu público, o Escritório Regional do Sebrae-SP em Piracicaba e a Associação Comercial e Industrial de Americana (Acia) estão com inscrições abertas para a palestra gratuita Satisfaça e encante seu cliente. Interessados devem ligar para (19) 3471-3880.
A atividade será nesta terça-feira (29 de abril), às 19 horas, na Diaconia São Judas Tadeus (Avenida Armando Sales de Oliveira, 730 – Jardim Ipiranga), em Americana, dentro da programação da Acia nos Bairros. Entre os assuntos, a palestra abordará conceitos básicos para um bom atendimento, fatores que explicam a perda de clientes, consequências do excelente e do péssimo atendimento e barreiras que podem impedir a implantação de um padrão de excelência.
“A palestra desperta o empreendedor para a necessidade de aperfeiçoar o atendimento aos clientes, evitar a insatisfação do consumidor e a construção de diferenciais para enfrentar o mercado”, comenta Antonio Carlos de Aguiar Ribeiro, gerente do Escritório Regional do Sebrae-SP em Piracicaba.
Serviço:
Palestra: “Satisfaça e encante seu cliente”
Local: Diaconia São Judas Tadeus (Av. Armando Sales de Oliveira, 730 – Jardim Ipiranga), em Americana
Data/horário: 29 de abril, às 19 horas
Informações: Acia – Rua Primo Picoli, 232 – Centro – (19) 3471-3880.
#Atividade gratuita
