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Pacientes que procuraram atendimento no Pronto-Socorro Dr. Afonso Ramos, em Santa Bárbara d’Oeste, relataram nesta terça-feira (16) longos períodos de espera e superlotação da unidade. As reclamações chegaram à redação do SB24Horas por meio de mensagens enviadas por usuários que aguardavam atendimento no local durante a tarde.
De acordo com uma das denúncias recebidas, a sala de espera estava lotada, reunindo idosos, gestantes, crianças e pacientes com diferentes quadros de saúde. A denunciante afirmou que procurou a unidade devido a fortes dores na coluna e relatou que diversas pessoas aguardavam atendimento há várias horas.
“Estou nesse momento no Hospital Afonso Ramos. Está lotado de gente aqui, idosos, gestantes, crianças. Tenho um problema sério na coluna e vim porque estou travada de dor. As pessoas estão muito revoltadas, mulheres chorando de dor e esperando desde as 15 horas da tarde”, relatou.
Segundo a paciente, o sentimento predominante entre os usuários era de indignação diante da demora. Ela afirma que, em determinado momento, os atendimentos teriam ficado paralisados por mais de uma hora, aumentando a insatisfação de quem aguardava na unidade.
A denunciante também mencionou um episódio ocorrido com sua sogra no Pronto-Socorro Edison Mano, outra unidade de urgência do município. Segundo o relato, a paciente teria chegado ao local às 18 horas e sido atendida somente por volta das 2h30 da madrugada.
As reclamações envolvendo tempo de espera em unidades de pronto atendimento têm sido frequentes em períodos de maior demanda, especialmente durante os meses de inverno, quando há aumento significativo dos casos de síndromes respiratórias e outras doenças sazonais.
O SB24Horas entrou em contato com a Prefeitura de Santa Bárbara d’Oeste e com a administração responsável pelas unidades de pronto-socorro para solicitar esclarecimentos sobre a situação relatada pelos pacientes, questionando o número de profissionais em atendimento no período, a demanda registrada nesta terça-feira e as medidas adotadas para reduzir o tempo de espera.
Até o fechamento desta matéria, não havia retorno oficial. O espaço permanece aberto para manifestação da Prefeitura e da administração das unidades de saúde.
Pacientes que estiveram no local e desejarem relatar suas experiências podem entrar em contato com a redação do SB24Horas pelos canais oficiais do portal.
