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Motoristas reclamam de área azul


Agentes não teriam troco e nem são localizados pelos usuários

Motoristas que estacionam seus veículos no perímetro na Área Azul no centro de Santa Bárbara d’ Oeste (SP) tem reclamado com frequência as cobranças abusivas de tarifa da Hora Park empresa que administra o sistema rotativo de veículos na cidade.

Nesta semana usuários procuram a reportagem da RÁDIO LUZES JP relatando que teriam de pagar uma advertência ou seja um aviso de cobrança no valor de R$ 5,00 por não ter colocado o ticket em seu veículo. O usuário que tinha em mãos somente notas de R$ 50,00 ao tentar efetuar o pagamento ao funcionário da área azul o mesmo disse que não trocaria notas altas como a de R$ 50,00 em virtude de não terem troco. Sendo assim o dono do veículo teve que se desdobrar para trocar a nota.

Outro fato foi que após ver a advertência teve que se deslocar há três quadras procurando um funcionário para dar a baixa uma vez que nenhum funcionário estava próximo a rua da notificação. Que mesmo ele (usuário) efetuando o pagamento no Parquímetro mais próximo, deveria de qualquer forma se dirigir também até um funcionário da concessionária para a baixa total da advertência.

O programa NILSON ARAÚJO questionou a empresa sobre o fato e em nota nos informou o seguinte:

NOTA HORA PARK

”A Hora Park informa que a moeda é uma das formas de pagamento. Se o usuário baixar o aplicativo gratuito Vaga Inteligente no celular, poderá emitir o tíquete utilizando os créditos comprados com cartão de crédito.
Caso o usuário ainda prefira utilizar esse meio de pagamento, em Santa Bárbara foram instalados dez pontos de trocas de cédulas por moedas, devidamente identificados, espalhados pela região central.

A empresa informa ainda que o usuário que receber o Aviso de Cobrança de Tarifa, poderá dar baixa do pagamento diretamente nos parquímetros utilizando também o cartão recarregável e/ou sistema Vaga Inteligente, bastando seguir as instruções contidas no Aviso de Cobrança de Tarifa. A empresa reforça que se ainda assim o cliente tiver alguma outra dúvida, o mesmo poderá consultar as agentes da Hora Park devidamente uniformizadas ou pela Central de Atendimento na rua José Bonifácio, 753, no Centro. Em caso dúvidas o telefone é o 3626 – 3952”.

PROCON

Procuramos também o PROCON do Município mas as ligações não foram atendidas. Segundo informações o Procon está atendendo as ligações somente no período das 07h às 08h30 de segunda à sexta-feira. Entramos em contato com assessoria de imprensa da Prefeitura de Santa Bárbara d’ Oeste e a reportagem está aguardando uma posição.

Do: Giro de Notícias Sbo
Imagens: Nilson Araújo/Rádio Luzes JP

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Dennis Moraes