Saiba como a comunicação não violenta pode evitar conflitos nas empresas e ainda melhorar a performance dos funcionários

A comunicação não violenta é essencial para manter um bom convívio entre os funcionários de uma empresa. Através dela, é possível garantir que todos executem suas tarefas em um ambiente acolhedor, sem pressões desnecessárias, que podem comprometer a produtividade, além de criar inúmeros conflitos internos entre a equipe.

 

O que é comunicação não violenta?

 

A comunicação não violenta é a forma de interagir com outros colaboradores de maneira empática, sem julgamentos precipitados, visando sempre criar laços e estabelecer conexões saudáveis. A comunicação não violenta pode ser aplicada tanto na forma verbal como na forma não verbal, com gestos e expressões.

 

Como trabalhar a comunicação não violenta no dia a dia

 

A comunicação não violenta é algo que pode ser treinado, por isso investir em workshops e especializações para as equipes é parte fundamental para garantir que todos usem uma comunicação não violenta dentro do ambiente de trabalho. Segundo o livro “Comunicação Não Violenta”, escrito pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, que foi baseado nos métodos de terapia de Carl Roger, os 4 pilares para a comunicação não violenta são:

 

• Observação;
• Sentimento;
• Necessidade;
• Solicitação.

 

Para aplicar o conceito na prática, é preciso sempre pensar antes de agir, além de realizar a leitura e o mapeamento da reação das outras pessoas, para assegurar que está passando as informações da forma menos agressiva e invasiva possível.

 

Alguns exemplos de como manifestar uma comunicação não violenta no ambiente de trabalho são:

 

• Sempre se comunicar sem fazer pré-julgamentos;
• Nunca utilizar um tom de voz acusatório;
• Sempre buscar minimizar os conflitos interpessoais;
• Reconhecer os desafios e as vulnerabilidades dos outros, para criar conexões;
• Sempre responder com calma e paciência quando receber mensagens com tom agressivo.

 

Vantagens de aplicar a comunicação não violenta no ambiente de trabalho

 

Implantar a cultura de comunicação não violenta traz inúmeros benefícios para as empresas e os colaboradores. Muitas pessoas, atualmente, têm procurado trabalhar por conta própria, devido a ambientes tóxicos de trabalho, buscando alternativas como abrir o próprio negócio ou um aluguel de carros para Uber.

 

Entre as principais vantagens que a comunicação não violenta pode trazer para as empresas, estão:

 

• O fortalecimento dos laços entre os colaboradores no ambiente de trabalho;
• A rápida resolução de conflitos entre funcionários;
• A maximização do potencial dos colaboradores;
• A fácil inserção de novos funcionários na equipe;
• A redução do estresse e das faltas;
• A melhora na performance e produtividade das equipes.