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Saiba como a comunicação não violenta pode evitar conflitos nas empresas e ainda melhorar a performance dos funcionários
A comunicação não violenta é essencial para manter um bom convívio entre os funcionários de uma empresa. Através dela, é possível garantir que todos executem suas tarefas em um ambiente acolhedor, sem pressões desnecessárias, que podem comprometer a produtividade, além de criar inúmeros conflitos internos entre a equipe.
O que é comunicação não violenta?
A comunicação não violenta é a forma de interagir com outros colaboradores de maneira empática, sem julgamentos precipitados, visando sempre criar laços e estabelecer conexões saudáveis. A comunicação não violenta pode ser aplicada tanto na forma verbal como na forma não verbal, com gestos e expressões.
Como trabalhar a comunicação não violenta no dia a dia
A comunicação não violenta é algo que pode ser treinado, por isso investir em workshops e especializações para as equipes é parte fundamental para garantir que todos usem uma comunicação não violenta dentro do ambiente de trabalho. Segundo o livro “Comunicação Não Violenta”, escrito pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, que foi baseado nos métodos de terapia de Carl Roger, os 4 pilares para a comunicação não violenta são:
- Observação;
- Sentimento;
- Necessidade;
- Solicitação.
Para aplicar o conceito na prática, é preciso sempre pensar antes de agir, além de realizar a leitura e o mapeamento da reação das outras pessoas, para assegurar que está passando as informações da forma menos agressiva e invasiva possível.
Alguns exemplos de como manifestar uma comunicação não violenta no ambiente de trabalho são:
- Sempre se comunicar sem fazer pré-julgamentos;
- Nunca utilizar um tom de voz acusatório;
- Sempre buscar minimizar os conflitos interpessoais;
- Reconhecer os desafios e as vulnerabilidades dos outros, para criar conexões;
- Sempre responder com calma e paciência quando receber mensagens com tom agressivo.
Vantagens de aplicar a comunicação não violenta no ambiente de trabalho
Implantar a cultura de comunicação não violenta traz inúmeros benefícios para as empresas e os colaboradores. Muitas pessoas, atualmente, têm procurado trabalhar por conta própria, devido a ambientes tóxicos de trabalho, buscando alternativas como abrir o próprio negócio ou um aluguel de carros para Uber.
Entre as principais vantagens que a comunicação não violenta pode trazer para as empresas, estão:
- O fortalecimento dos laços entre os colaboradores no ambiente de trabalho;
- A rápida resolução de conflitos entre funcionários;
- A maximização do potencial dos colaboradores;
- A fácil inserção de novos funcionários na equipe;
- A redução do estresse e das faltas;
- A melhora na performance e produtividade das equipes.
