Startup apresenta case de como aumentou taxa de conversão nas vendas
A Just Travel, empresa especializada em soluções para agências de viagens, foi o case de sucesso apresentado no quadro “gambicast” do canal Growth Leads Academy, no YouTube. O episódio, que já está disponível na plataforma, contou com o case de sucesso fruto de um experimento de Growth, realizado pelo Diego Rydz, CMO da travel tech, e o Matheus Alvarenga, Head de Growth da Just Travel.
Durante o vídeo, Gabriel Costa Mineiro, fundador do Growth Leads Academy, contou como a Just Travel utilizou uma “gambiarra” para otimizar o tempo de resposta aos leads e aumentar a taxa de conversão em vendas. A empresa enfrentava o desafio de lidar com um grande volume de contatos e de custo por lead, enquanto a taxa de conversão deixava a desejar. A dúvida sobre a efetividade do tráfego pago no Instagram também era uma preocupação.
A solução encontrada pela Just Travel foi implementar uma integração que disparava uma mensagem de primeiro contato automaticamente, reduzindo bastante o tempo de resposta. Para isso, a empresa utilizou a ferramenta N8N, que conecta diferentes plataformas e automatiza processos. Com essa integração, o tempo de resposta, que antes levava horas, passou a ser de menos de um minuto.
Além disso, a Just Travel incluiu na mensagem automática os dados que o lead havia preenchido no formulário, eliminando a necessidade de consultas ao CRM e proporcionando um atendimento mais ágil e personalizado. Essa abordagem resultou em um aumento significativo no número de propostas enviadas, triplicando a quantidade de vendas e elevando a taxa de conversão em 345%.
“A gambiarra que implementamos com a ajuda do Growth Leads Academy foi fundamental para otimizarmos nosso processo de vendas e alcançarmos resultados expressivos. Reduzimos o tempo de resposta, aumentamos a conversão e, consequentemente, melhoramos nosso ROAS. Estamos muito satisfeitos com os resultados e agradecemos a oportunidade de compartilhar nossa história”, destaca Rydz.
O gambicast é um quadro do canal Growth Leads Academy, que tem como objetivo apresentar cases de sucesso e estratégias inovadoras de marketing e vendas. O episódio com a Just Travel pode ser assistido na íntegra no link: https://youtu.be/ofIkUsPcOsk?si=LhfTZodUw-vuF7jd
