Serviço visa manter a segurança das corridas para motoristas e passageiros
Visando manter a segurança de parceiros e passageiros, a Uber anunciou que motoristas podem fazer gravações de viagens com seus smartphones. A possibilidade de registrar as viagens começa a ser testada em duas cidades brasileiras, em Santos, no estado de São Paulo, e em João Pessoa, na Paraíba. Além do Brasil, o teste também será feito em três cidades dos Estados Unidos, são elas: Cincinnati, Louisville e Nova York.
A Record my Ride, nome escolhido pela Uber para a ferramenta, funcionará pelo próprio aplicativo da Uber, para motoristas que já possuem câmeras instaladas, o aplicativo fará a detecção do aparelho. A ativação é feita pelas configurações do aplicativo.
Visando garantir também a segurança do passageiro, quando a função é ativada pelo motorista, o usuário é informado que a corrida está sendo gravada. Além disso, as imagens ficam armazenadas no smartphone do motorista, mas de forma criptografada, onde apenas a equipe de segurança da Uber possui o acesso. Para ter acesso às imagens, o motorista precisará enviar o arquivo para empresa fazendo uma abertura de chamado. Autoridades também podem solicitar as imagens para a empresa em casos de investigações.
A tecnologia de gravação de imagens é bastante semelhante a outro sistema de segurança já implantado pela Uber, o U-Áudio, em que motoristas são autorizados a fazer a gravação de áudio dos passageiros durante todo o percurso. A gravação também é feita dentro do próprio aplicativo e o acesso só pode ser feito pela equipe da Uber.
Essa nova funcionalidade visa garantir mais segurança a motoristas e passageiros, além dela, outras medidas também já são tomadas e a empresa garante outras funções dentro do aplicativo que deixam os parceiros mais seguros. Dentre elas, estão: verificação dos usuários cadastrados, onde o sistema exige a documentação daqueles passageiros que pretendem fazer o pagamento em dinheiro; destino prévio mostrado de forma detalhada e análise da segurança da viagem através de algoritmos e inteligência, onde o próprio aplicativo faz o bloqueio de corridas potencialmente não seguras; botão acoplado no aplicativo para chamadas de emergência para o serviço policial, sistema de avaliações de passageiros, registros por GPS, entre outros.
Vale lembrar que registrar as viagens já era autorizado pelo serviço através de câmeras acopladas nos veículos, mas a Uber entendeu que fazer esse tipo de instalação tinha alto custo e era impossibilitada para carros alugados. Disponibilizar as gravações diretamente pelo aplicativo, garante que condutores de diferentes modalidades consigam utilizar o mecanismo. Muitos motoristas estão buscando por aluguel de carros para Uber e preços, e, com esse facilitador, é possível reduzir ainda mais o custo das corridas, sem precisar de instalação.
A Uber informou ainda que o serviço está em teste e não possui data para conclusão. As próximas etapas do serviço serão disponibilizadas conforme os parceiros forem informando os feedbacks.
