A partir desta sexta-feira (9), o DAE (Departamento de Água e Esgoto) de Americana passa a ter uma plataforma digital diferenciada em funcionamento. O novo portal (www.daeamericana.com.br) foi produzido nos últimos 90 dias pela agência CM+K e tem formato responsivo – compatível também ao acesso via telefones celulares e tablets. Todas as informações do novo portal estarão disponíveis a partir das 15h desta sexta.
O portal disponibilizará ao cidadão acesso a dados operacionais, como o nível dos reservatórios que abastecem cada uma das regiões e a situação da estação de captação. O usuário também poderá baixar o aplicativo desenvolvido pelo DAE para chamadas de vazamentos e buracos; consulta de débitos; impressão de segunda via de conta, além de orientações quanto aos serviços presenciais.
Coordenador do processo desde o início, o ex-diretor superintendente do DAE, Leandro Zanini comemorou o lançamento. “A nova plataforma está aliada à estratégia de construir um novo canal de comunicação com o público. Encontramos um desenvolvimento de uma plataforma simples, responsiva e direta. É um ciclo que se completa e agora vem com uma nova marca também, que deve deixar a autarquia mais identificável”, disse Zanini.
Samir Barbosa, webmaster responsável pela elaboração do projeto, destacou que o usuário poderá acompanhar todo o processo da água – desde a captação até chegar nas torneiras dos usuários – em tempo real. “Procuramos fazer com que o usuário clicasse no máximo duas vezes ou três até identificar o serviço que procura, que é o conceito de simplificar a ação do cidadão”, completou Samir.
