Entre as diversas áreas impactadas pela pandemia, uma que com certeza tem mostrado extrema capacidade de se reinventar é a de Recursos Humanos.
Para os profissionais do setor, foi um período de grande aprendizagem, já que tiveram que se adaptar rapidamente para atender aos clientes de forma completa, estratégica e sem abrir mão da qualidade em todos os processos. Por conta da necessidade de distanciamento social, muitos clientes precisaram dos serviços de consultorias especializadas, que acabaram se tornando, efetivamente, o braço direito deles.
Entre as prestações de serviços mais procuradas neste período está a contratação para postos criados exclusivamente para as demandas do período de isolamento, o que exigiu das consultorias maior agilidade e assertividade nos processos seletivos.
Com isso, destaco uma das principais mudanças surgidas com a pandemia: as entrevistas virtuais. Com o avanço da tecnologia e o uso ilimitado de aplicativos de vídeos, esse formato de entrevista pode até parecer simples, mas não é bem assim. Ele exige diversos cuidados para garantir o melhor resultado ao candidato.
Até mesmo para nós da Soulan, que já utilizávamos as entrevistas on-line em nossos processos, foi um grande desafio, porque sempre privilegiamos o contato mais próximo e humanizado com os candidatos. Mas também nos adaptamos e aprendemos que é possível manter a qualidade e a confiabilidade do processo seletivo mesmo à distância.
No começo ficamos com certo receio de que o distanciamento social impactasse os resultados. Nossas dúvidas giravam em torno de como seriam as avaliações, como o candidato conseguiria se adaptar e se o cliente aceitaria que todo o processo fosse on-line. Hoje, após cinco meses, contabilizamos muito mais ganhos do que perdas com a situação.
Para tornar a experiência do candidato mais tranquila, criamos algumas técnicas para realizar as entrevistas remotas, que estão garantindo a mesma eficiência, qualidade e assertividade das presenciais. Para tanto, criamos um ambiente amigável, que deixa os candidatos mais à vontade e acolhido. Reconhecemos que as entrevistas remotas não são fáceis, e muitos candidatos travam diante do vídeo, mas a nossa função como profissionais de RH é fazer com que eles se tranquilizem e sintam-se seguros para contar suas trajetórias de vida e experiências profissionais.
Se você tem agendada uma entrevista on-line, prepare-se seguindo as dicas a seguir.
Preparação prévia – As mesmas regras para uma entrevista presencial devem ser seguidas na on-lie. É fundamental pesquisar sobre a empresa que está contratando – isso pode ser feito visitando seu site, lendo matérias relacionadas ao setor, aprendendo o nome dos principais executivos etc. Prepare-se também para as diversas possibilidades de perguntas que podem ser relacionadas a conhecimentos técnicos e à sua trajetória pessoal. Responder com segurança esse tipo de questionamento demonstra seu interesse e dedicação ao processo de seleção.
Boa postura – Não é porque a entrevista será a partir de sua casa que você pode aparecer no vídeo de qualquer jeito. Cuide de sua aparência e vestimenta, agindo como se estivesse indo a uma entrevista presencial. Lembre-se de que os entrevistadores sempre consideram diversos pontos durante a conversa, entre eles a boa postura, e pequenos detalhes podem ajudar a avançar no processo.
Envolva a família – Avise seus familiares e outras pessoas que residem na mesma casa que você irá participar de uma entrevista on-line, portanto precisará de um ambiente calmo e quieto para poder focar no entrevistador e em suas perguntas. Com as pessoas trabalhando de casa, o cancelamento das aulas presenciais e a rotina do lar se misturando com o trabalho, é comum o ambiente ficar mais agitado. Por isso a recomendação é evitar barulhos que podem incomodar o entrevistador e fazer com que o candidato perca sua linha de raciocínio.
Foco nas habilidades – Durante a entrevista, o recrutador avalia tanto as competências técnicas como as comportamentais do candidato. Atualmente, as habilidades comportamentais estão mais em evidência para diversos cargos e, diante disso, o profissional de RH busca entender e conhecer todo o contexto de vida do candidato durante a entrevista. Portanto é fundamental destacar conquistas que você considera importantes na sua formação e no seu desenvolvimento pessoal também.
Siga essas recomendações, treine sua postura frente ao vídeo e fique tranquilo. Também se lembre de que todos os demais candidatos estão passando pelos mesmos desafios. Com preparo e confiança, você tem grandes chances de se destacar.
Nadjane Oliveira – É administradora, psicóloga e Gerente de RH do Grupo Soulan.