Em parceria com Sebrae Piracicaba, treinamento aconteceu no Espaço de Eventos do Shopping
Na última terça-feira (12), os lojistas do Shopping Center Limeira participaram de uma palestra do Sebrae Piracicaba falando sobre atendimento, e relacionamento com o cliente. Como alinhar as duas coisas com os novos tipos de consumidores que estão surgindo no mercado, pensando em como aumentar as vendas e nesse embate entre loja física e loja e-commerce.
Com a participação de mais de 60 pessoas, o palestrante Richard Tavares do Nascimento, gestor de projetos de comércio do Sebrae Piracicaba e pós graduado em MBA em Gestão Estratégica de Negócios com amplo conhecimento em atendimento exemplificou estratégias competitivas para o mercado, e atitudes que cada um dos lojistas podem usar no seu dia a dia colocando o cliente sempre em primeiro lugar.
“A comunicação é tudo hoje, em qualquer empreendimento, pois é uma via de mão dupla. O lojista precisa ter um feedback do seu consumidor para saber sobre atendimento, vendas, qualidade do produto ou serviço, tudo isso é indispensável para as vendas consolidadas. Sem comunicação não há venda, sem venda não há lucro para a loja, é uma lógica bem simples, por isso essa palestra busca expandir os horizontes de cada empreendedor, para que veja onde pode melhorar e acelerar suas vendas, mesmo nesse pico de crise atual”, explica o gestor de projetos.
“A iniciativa do Shopping Center Limeira em trazer o Sebrae para nós é de suma importância e está totalmente ligado ao aprimoramento e crescimento das vendas”, relatou o Proprietário da loja Crystal Bijouterias, Thiago Beccari.