O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Shopping Piracicaba está em nova localização. Agora, no corredor dos caixas eletrônicos/posto da Polícia Federal, o Espaço do Cliente concentra o atendimento às principais dúvidas e necessidades dos visitantes.
O funcionando é de segunda a sábado, das 10 às 22 horas, e aos domingos e feriados, das 14 às 20 horas. Entre os serviços oferecidos estão Achados e Perdidos, cadastramento de dúvidas e sugestões, além do fornecimento de informações sobre localizações internas (sanitários, caixas de validação de estacionamento, fraldário, ambulatório e lojas) e ponto de apoio para campanhas promocionais de rotina.
Na versão on-line, os clientes podem se comunicar com o SAC pelo e-mail sac@shoppingpiracicaba.com.br e no site www.shoppingpiracicaba.com.br. Ou ainda, ligar para a central telefônica do Shopping Piracicaba: (19) 3403.3833.
AUTO-ATENDIMENTO – Outra novidade recém-instalada pelo Shopping Piracicaba é o tóten para validação do cartão de estacionamento. No terminal de auto-atendimento (sem a presença de atendentes), localizado próximo às lojas Siberian/Zastras, os clientes conseguem efetuar o pagamento com cartões (função de débito – todas as bandeiras). A instalação do equipamento, de acordo com a Administração do Shopping Piracicaba, tem o objetivo de oferecer aos clientes mais uma opção para validação dos cartões de estacionamento.
MAIS OPÇÕES – Desde julho, o Shopping Piracicaba passou a contar com mais uma ferramenta informativa para os clientes. Chamados de Diretórios Eletrônicos, o sistema consiste em terminais de consulta que oferecem resultados rápidos e interativos. Os aparelhos (2 unidades) estão localizados próximos à loja Marisa e em frente à Siberian. Com tecnologia touch screen, os clientes podem buscar pelo nome da loja ou pelo produto procurado. Um banco de dados interno também oferece respostas por afinidade e perfis semelhantes.
SERVIÇO:
SAC Shopping Piracicaba – Nova localização
Corredor dos caixas eletrônicos/Posto da Polícia Federal
Atendimento de Achados e Perdidos; Campanhas promocionais; cadastramento de dúvidas e outros.
(19) 3403.3833
Instagram: @shoppingpiracicaba
Facebook: /shoppingpiracicaba
* Shopping Piracicaba
Administração BRMalls
Avenida Limeira, 722
Telefone: (19) 3403.3833
Instagram: @shoppingpiracicaba
Facebook: /shoppingpiracicaba
Funcionamento:
Segunda a sábado
* Lojas, Praça de Alimentação e lazer – 10 às 22 horas
Domingos e feriados
* Praça de Alimentação e lazer – 11 às 22 horas
* Lojas – 14 às 20 horas (facultativa a abertura a partir das 11 horas